Política de cambios
En caso de cambio de producto: Puedes solicitar tu cambio dentro de los 20 primeros días desde la recepción del producto.
En caso de falla o devolución: Debes notificarnos dentro de los 5 primeros días de haber recibido el producto.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, es decir, con sus etiquetas, sin olor, sin lavados, sin manchas o cualquier indicio de uso previo. De lo contrario, no podremos aceptar el cambio.
Contáctanos por:
- Email: contacto@laotraonline.cl
- Instagram: @La_Otra_Tienda_
- WhatsApp: +56 9 4658 0674
Indícanos si eres de Santiago o regiones, tu número de pedido y las prendas que deseas cambiar.
⚠ Los productos comprados en promoción no tienen derecho a cambio ni devolución.
⚠ El cambio tiene un costo asociado al retiro y despacho de la nueva prenda.